Aktuální články
Město spustilo nového chatbota pro občany
Klatovský zpravodaj 6/2026
Na oficiálních webových stránkách města je nově k dispozici chytrý chatovací asistent – chatbot. Ten má občanům usnadnit hledání informací a urychlit komunikaci s úřadem.
Chatbot pomáhá rychle najít odpovědi na nejčastější dotazy. Při návštěvě webových stránek města stačí kliknout na ikonku chatu v pravém dolním rohu obrazovky a položit svůj dotaz. Občané se mohou jednoduše zeptat například na úřední hodiny, kontakty na jednotlivé odbory, informace o odpadech, parkování, kulturních akcích nebo potřebných formulářích.
Naším cílem bylo nabídnout alternativní pohodlnější přístup k informacím. Nová služba je k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Díky tomu mohou lidé získat základní informace kdykoliv potřebují, bez nutnosti prohledávání www stránek, čekání na telefonické spojení nebo odpověď e-mailem. Samozřejmě je třeba mít na paměti, že nejde o komunikaci s člověkem a že odpovědi je třeba brát jako orientační či pro další nasměrování v dotazované věci. Lze ho také přepnout do jiné řeči (angličtiny, němčiny a dalších).
Na fungování chatbotu spolupracujeme s Technickou univerzitou v Liberci. Zde se věnují mimo jiné rozvoji umělé inteligenci, kterou nabízí v různých verzích a programech jak pro studenty (v roce 2023 povolili pro své studenty jako jedny z prvních užívání AI při studiu), tak i různé instituce.Chatbot využívá moderní technologie umělé inteligence a průběžně se učí z nejčastějších dotazů uživatelů. Město zároveň počítá s jeho dalším rozšiřováním a vylepšováním podle potřeb občanů. I vy k tomu můžete přispět tím, že ohodnotíte odpověď, kterou od něj dostanete - označením ikony palce nahoru, nebo palce dolů. Pokud je dotaz příliš specifický a není nalezena vhodná odpověď, chatovací asistent může jen odkázat na konkrétní osobu či odbor, nebo uvést, že odpověď nezná.
Vážení spoluobčané, přeji Vám pohodový červen.
Ing. Martin Kříž (místostarosta města)
NAHORU